Госуслуги — Федеральная государственная информационная система РФ, запущенная в 2009 году в рамках проекта “Электронная Россия”. Сегодня на Госуслугах зарегистрировано более 125 млн граждан России. Это справочно-информационный и платежный портал, позволяющий гражданам получить доступ к самым разным услугам — от получения пособий до оплаты налогов. Всего на портале представлено 110 федеральных услуг и более 200 — региональных. Для полноценного использования портала нужно авторизоваться и подтвердить свою личность.
Использовать Госуслуги удобно, но в случае взлома мошенники могут получить доступ к важной конфиденциальной информации и нанести значительный вред пользователю портала. Рассмотрим, что делать в случае взлома.
Как мошенники получают доступ к госуслугам
Мошенники могут использовать различные методы для получения доступа к государственным услугам.
Некоторые из наиболее распространенных способов включают в себя:
- Фишинг. Мошенники могут отправить фальшивые электронные письма или создать поддельные веб-сайты, которые имитируют официальные порталы госуслуг, и через них запросить вашу личную информацию — логин, пароль, данные паспорта и т.д.
- Социальная инженерия. Мошенники могут попытаться убедить вас предоставить им доступ к вашему аккаунту на госуслугах, выдавая себя за представителей государственных органов или служб поддержки. Они могут использовать угрозы, манипуляции или обман, чтобы выдержать известные вам данные или пароли.
- Вредоносные программы. Злоумышленники также могут использовать вредоносное программное обеспечение, которое отслеживает вашу активность в Интернете и записывает ваши данные при входе на сайты госуслуг.
Чтобы предотвратить доступ мошенников к вашим госуслугам, рекомендуется:
- быть осторожным при открытии электронных писем и следить за подозрительными ссылками или вложениями;
- не предоставлять конфиденциальные данные, такие как логин и пароль, по запросу по электронной почте или через непроверенные телефонные звонки;
- проверять доменные имена веб-сайтов госуслуг, чтобы убедиться, что они соответствуют официальным адресам;
- использовать надежное программное обеспечение для защиты от вредоносных программ и регулярно обновлять его.
Если вы обнаружите подозрительную активность или сомнительные запросы в отношении ваших госуслуг, рекомендуется немедленно связаться с официальными органами или службами поддержки, чтобы сообщить об этом и получить рекомендации по дальнейшим действиям.
Порядок действий, если взломали аккаунт Госуслуг
Если злоумышленники взломали аккаунт на государственном портале Госуслуг, следуйте инструкции:
- Восстановите доступ как можно быстрее — через онлайн приложения банков-партнеров. Если это по какой-то причине невозможно, обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС. Смените пароль: немедленно измените пароль для вашего аккаунта на госуслугах. Используйте сложный пароль, состоящий из комбинации букв, цифр и специальных символов.
- Уведомите службу поддержки: сообщите о взломе аккаунта на госуслугах в службу поддержки госпортала. Они могут помочь восстановить доступ к вашему аккаунту и предпринять действия по защите других данных.
- Проверьте установленные услуги: уточните, были ли внесены изменения в список услуг, к которым вы имеете доступ на госпортале. Убедитесь, что никакие новые услуги не были добавлены без вашего согласия. Определите, где именно злоумышленники использовали вашу учетную запись (Раздел «Безопасность» — «Действия системы»). Если доступ к аккаунту использовали на стороннем ресурсе, обратитесь в службу поддержки этого ресурса.
- Измените связанные данные: обратите внимание на связанные с вашим аккаунтом данные, такие как адрес электронной почты и номер телефона. Если они были изменены, восстановите их. Подключите вход по смс, если он еще не подключен.
- Сканируйте компьютер на вредоносные программы: проведите полное сканирование вашего компьютера на вирусы и вредоносные программы. Возможно, ваш аккаунт был взломан из-за компьютерного вируса или программы-шпиона.
- Внимательно отслеживайте активность: внимательно следите за активностью на вашем аккаунте на госпортале. Если вы заметите какие-либо подозрительные действия или несанкционированные операции, немедленно сообщите об этом в службу поддержки.
- Обратитесь в полицию: в случае серьезного взлома и кражи личной информации лучше сразу обратиться в полицию и сообщить о произошедшем инциденте.
Помните, что предотвращение взлома — важная составляющая защиты вашей конфиденциальной информации.
Используйте сильные пароли, регулярно обновляйте их, не делитесь ими с другими людьми и поддерживайте безопасность своего компьютера и интернет-соединения.
Читайте также, что такое даркнет
Советы и нюансы
Если у вас есть подозрение, что ваш аккаунт на государственных службах был взломан, вам следует предпринять следующие шаги:
- Если вы столкнулись с нежелательными действиями на вашем аккаунте (например, изменением данных или запросами на ваши данные), подайте официальную жалобу на взлом аккаунта.
- Установите антивирусное программное обеспечение и выполните сканирование.
- После восстановления доступа к аккаунту, убедитесь, что ваш пароль сложный и надежный. Не используйте один и тот же пароль для нескольких сервисов. Активируйте двухфакторную аутентификацию, если это возможно.
- Если ваш аккаунт связан с важной личной информацией, например, с налоговыми данными, свяжитесь с соответствующими органами для информирования о взломе. Примите дополнительные меры по защите ваших данных.
Вот памятка о действиях при взломе от Госуслуг
Соблюдение мер предосторожности и быстрые действия помогут вам восстановить контроль над аккаунтом и предотвратить потенциальные угрозы вашей личной информации.
Читайте также, стоит ли удалять Госуслуги
