Все больше жителей России стали жаловаться на плохое качество товаров, приобретаемых ими через интернет. Причем разные онлайн-площадки присылают брак с одного и того же адреса. В качестве отправителя указан некий ООО «Пост Сервис».
Что известно о компании?
У организации нет единой большой онлайн-площадки. Схема работы такова: создается множество магазинов, действующих один-два дня, на которых рекламируются популярные товары по сниженным ценам. Стоимость может быть ниже официальной в два-три раза. На эти страницы привлекается огромное количество посетителей. Люди охотно оформляют заказы и ждут посылки.
По телефону менеджер компании объясняет клиенту, какие у него есть гарантии качества и на какие бонусы он может рассчитывать. Но на самом деле людям присылают китайские подделки, которые не стоят потраченных на них средств. Деньги оплачиваются на почте в виде наложенного платежа. Не оплатив стоимость посылки, клиент не имеет возможность вскрыть ее и удостовериться в качестве товара.
Как только от клиента поступают жалобы, телефон абонента заносится в черный список, и больше дозвониться до представителей компании не получается.
Чаще всего в качестве отправителя указывают компанию ООО «Пост Сервис». Не стоит путать ее с надежными и хорошо зарекомендовавшими себя на рыке организациями «ПостСервис» и «Post-Service Group».
В качестве абонентских ящиков на посылке могут быть указаны следующие:
- 140961
- 145901
- 145900
Итак, организация выступает лишь в роли службы доставки, выполняющей заказные посылки. Официально, она не имеет отношения к настоящим отправителям. Насколько это иначе в реальной жизни, мы не знаем. Но факт в том, что очень многие фейковые магазины отправляют товары именно через Пост Сервис.
Если же посмотреть на чек оплаты товара, то в нем можно увидеть наименование другой компании ООО «ПИМ (ПОЧТА)». Иногда встречаются и другие наименования.
Ни к одной из этих компаний не получится предъявить официальных претензий. Они действуют подобно Почты России — просто выполняют доставку от отправителя к получателю. При этом у сотрудников компаний нет права вскрывать посылку до тех пор, пока не была совершена оплата. Это связано с тем, что отправитель не выбирает услугу «Опись вложения», которая бы позволяла проверять содержимое посылки до осуществления платежа.
Получается, что найти настоящих владельцев компании очень непросто. Нет их телефонов, адреса сайта, email и других контактных данных. Настоящие контакты тщательно скрыты от клиентов.
Как вернуть деньги
Не переживайте! У вас есть работающий способ вернуть свои средства. И здесь как раз пригодится информация о компании, которая получает платеж. Ее наименование есть на чеке.
Чаще всего это «ПИМ (ПОЧТА)». Но может быть и другая. Смотрите строку «Кому».
Процесс может затянуться на две-три недели. Придется писать заявления в разные организации: в саму компанию (предупредите их о том, что будете отправлять соответствующие заявление и в другие органы). Также следует обратиться в следующие организации:
- МВД;
- Роспотребнадзор;
- Прокуратура.
Вот так примерно может выглядеть ваше заявление.
Вот другой вариант, который тоже может оказаться полезным для вас.
Спустя определенное время все организации, куда было отправлено заявление, должны предоставить вам официальный ответ. Чаще всего деньги просто возвращают и объясняют это тем, что произошла пересортица. Вот пример ответа одного из менеджеров компании.
Спасибо за чтение!
Итак, теперь вы знаете, как можно вернуть потраченные деньги за некачественный товар от ПОСТ Сервис. Не покупайте больше в интернете брендовые товары за дешевые цены. Особенно, если это касается медицинских препаратов и устройств, способных повредить вашему здоровью.
Пожалуйста, поделитесь своей ситуацией в комментариях. Нашим читателям будет полезно узнать подробности, чтобы не попадаться в подобные ловушки.
