Отслеживание заказа СДЭК [ИНСТРУКЦИЯ]

СДЭК — одна из крупнейших транспортных компаний РФ. Сильный конкурент Почты России. Доставку осуществляет быстро и надежно. Развитая система пунктов получения позволяет переправлять грузы практически во все города и населенные пункты страны.

Как отследить по номеру заказа

На официальном сайте компании есть простой инструмент для отслеживания посылок СДЭК. Чтобы отследить заказ, достаточно выполнить следующие шаги:

1. Перейдите на сайт по адресу https://cdek.ru/
2. Кликните по пункту Отследить заказ в верхнем меню.
   
3. Введите номер трека и нажмите кнопку со стрелкой.
   
4. На сайте отобразится информация о текущем состоянии вашей посылке.

Отслеживание по номеру телефона и фамилии

Иногда случается, что у клиента нет информации о номере трека. В этом случае можно пойти по одному из четырех путей:

1. Войти в личный кабинет СДЭК, перейти во вкладку Ваши заказы и найти соответствующую информацию.
2. Позвонить в интернет-магазин, где вы осуществляли покупку и узнать данные там.
3. Обратиться в службу поддержки по номеру горячей линии 8 800 250 04 05. Вам понадобиться сообщить представителям компании номер телефона, указанный в качестве контактного при оформлении заказа и другие данные: фамилию, имя и отчество (могут попросить как отправителя, так и получателя), город ожидания груза.
4. Пообщаться со службой поддержки через форму обратной связи по адресу https://cdek.ru/feedback
   

Другие сервисы

parcelsapp.com

адрес: http://parcelsapp.com/carriers/cdek

Сайт удобен тем, что на одной странице помимо формы доступна обширная справочная информация по всем вопросам, которые вас могут заинтересовать, как клиента компании.

track23.ru

Адрес: https://track24.ru/service/CDEK/tracking/

Удобный инструмент, предоставляющий такие дополнительные функции, как:

• хранение истории отслеживаний;
• бесплатные уведомления об изменении статуса посылки;
• мобильное приложение в Google Play;
• множество других функций, доступных после регистрации.

ТРЕКРУ

Адрес: https://www.trackru.ru/couriers/cdek

На сайте можно почитать чужие отзывы и оставить свой. Если вы любите делиться собственным мнением, то сможете рассказать о своем опыте сотрудничества с компанией после того, как получили информацию о посылке.

Сколько времени идет посылка?

Обычно большинство заказов компания доставляет в течение 20-40 дней. Иногда посылка добирается до места назначения быстрее — всего за две недели.

Непосредственно из Китая компания товары не шлет. Она работает через посредников, которые выполняют курьерские поставки по Китаю.

Не забудьте забрать товар как можно быстрее. Первые две недели он будет храниться на складе бесплатно. Затем в зависимости от размеров хранение будет стоить от 15 до 30 рублей в сутки.

Отзывы о СДЭК

Люди пишут как положительные, так и отрицательные отзывы о компании. Суть их примерно в следующем:

Роман: Очень благодарен за то, что вовремя доставили товар!

Татьяна: Уже больше года работаю только со СДЕК. Посылки приходят за три-четыре дня. Почта России по тому же маршруту присылала товар за 7-8 суток. И это при том, что расстояние до моего города от места отправления всего 250 километров.

Игорь: Очень плохо работает доставка. Много раз возили мою посылку через всю страну, хотя я правильно указал адрес. Два месяца ждал доставку, а выгрузили товар за 150 километров от моего дома. Пришлось ехать и забирать.

Вот несколько скриншотов отзывов.

Спасибо за чтение!

Поделитесь, пожалуйста, своим опытом сотрудничества с компанией. Быстро ли приходят заказы? Адекватно ли работает сервис отслеживания посылок?